En  Joyas Covalo  aceptamos devoluciones dentro de los  14 días siguientes a la recepción del pedido.

Para solicitar un cambio de producto, sigue estos pasos:

1. Contacta con nosotros al  +34 610 586 674  dentro de los  7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo para solicitar la devolución.
2. El producto debe llegar a LOVACOMA SERVICIOS SL como máximo en  14 días hábiles desde la recepción.
3. El cliente se hace cargo de los gastos de envío de devolución y del nuevo envío. En envíos nacionales, el coste del nuevo envío es de  6 euros.
El artículo debe devolverse en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios. No realizamos reembolsos en efectivo ni abonamos la diferencia de precio en cambios por artículos más baratos. El cliente es responsable del producto hasta que lo recibamos.

Recomendamos enviar el paquete mediante mensajería o correo certificado y guardar el justificante de envío.

Si Joyas Covalo  hubiera enviado por error un artículo distinto al pedido o si este presentara defectos de calidad, contáctanos al  +34 610 586 674. En estos casos, nosotros asumiremos todos los gastos de envío y devolución.

No se aceptan devoluciones a portes debidos.

En caso de defecto de fábrica, dispones de  1 mes  desde la fecha de compra para solicitar el cambio por un artículo idéntico.

*En casos de devoluciones excepcionales, siempre se descontarán los gastos de envío del total de la compra.

Precio y plazos de entrega

• Nacionales en Península: 4,95 € con un plazo de entrega de 1 a 4 días laborables.

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago, dentro del siguiente horario:

De lunes a viernes de 10:00 a 13:00 h.

Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán el siguiente día laborable. No realizamos preparaciones ni envíos los sábados, domingos ni días festivos.